"পাওয়া যায়নি" এর মানে হল যে আমরা সেই ট্র্যাকিং নম্বরের জন্য কোনো তথ্য খুঁজে পাইনি, আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি প্রথমে আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি দুবার পরীক্ষা করুন কারণ এটি ভুল হতে পারে বা আপনাকে সঠিক নম্বর সরবরাহ করার জন্য শিপারকে কল করুন৷
ট্র্যাকিং নম্বর সঠিক হলে, ট্র্যাকিং তথ্য উপলব্ধ থাকাকালীন আপনি 1-3 দিন অপেক্ষা করার পরামর্শ দিই৷
আপনি যদি ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে চান, তাহলে আপনাকে অবশ্যই বিক্রেতার (শিপার) সাথে যোগাযোগ করতে হবে যিনি আপনাকে পার্সেলটি পাঠিয়েছেন।
আপনি শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারবেন না যদি চালানটি ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে থাকে। আপনি শুধুমাত্র প্যাকেজটি আপনার দেশে পৌঁছানোর জন্য অপেক্ষা করতে পারেন, তারপর আপনার স্থানীয় শিপিং ক্যারিয়ারের কাছে অনুরোধটি জমা দিতে পারেন৷
যদি আপনার চালানের জন্য ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট না করা হয়, তাহলে এর মানে হল যে চালানটি এখনও গন্তব্য দেশে যাওয়ার পথে, বা ক্যারিয়ার নতুন ট্র্যাকিং তথ্য প্রবেশ করা বাদ দিয়েছে।
কিছু শিপিং পদ্ধতি আছে যেগুলো শিপমেন্ট ট্র্যাক করার ক্ষমতা রাখে না। এই ক্ষেত্রে, অনুগ্রহ করে প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করুন (যে ব্যক্তি আপনাকে চালান পাঠিয়েছে)। যে প্রেরকের কাছে সমস্ত ডেলিভারি তথ্য রয়েছে তিনি তার দেশে ক্যারিয়ারের সাথে আপনার পার্সেলের অবস্থানের একটি আনুষ্ঠানিক তদন্ত শুরু করতে পারেন।